Zásady ochrany osobních údajů
Komplexní informace o zpracování vašich osobních údajů
1. Základní informace o správci
Správcem osobních údajů je společnost lorevantisqa, s.r.o., se sídlem Měšická 1724, 390 02 Tábor, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 1234.
Kontaktní údaje pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů:
Kontakt na správce
Telefon: +420 326 322 324
Adresa: Měšická 1724, 390 02 Tábor, Czechia
2. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za různými účely a na různých právních základech v souladu s nařízením GDPR:
Poskytování našich služeb
- Správa uživatelských účtů a profilů
- Poskytování investičních analýz a trendů
- Zpracování objednávek a plateb
- Komunikace se zákazníky
- Technická podpora a řešení problémů
Právní základ: Plnění smlouvy, oprávněný zájem správce
Marketing a komunikace
- Zasílání newsletterů s investičními příležitostmi
- Informování o nových funkcích a službách
- Personalizace obsahu podle vašich zájmů
- Analýza efektivity marketingových kampaní
Právní základ: Souhlas subjektu údajů, oprávněný zájem správce
Plnění právních povinností
- Vedení účetnictví a daňové evidence
- Archivace dokumentů podle zákona
- Plnění požadavků finančních úřadů
- Dodržování AML/KYC předpisů
Právní základ: Plnění právní povinnosti
3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
| Kategorie údajů | Konkrétní údaje | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, datum narození, číslo OP | Identifikace uživatele, KYC kontroly |
| Kontaktní údaje | E-mail, telefon, adresa | Komunikace, doručování služeb |
| Finanční údaje | Bankovní účet, platební karty, transakce | Zpracování plateb, finanční služby |
| Technické údaje | IP adresa, cookies, log soubory | Zabezpečení, analýza používání |
| Behaviorální údaje | Preference, historie používání | Personalizace, zlepšení služeb |
4. Způsob získávání osobních údajů
Osobní údaje získáváme především přímo od vás prostřednictvím různých kanálů:
- Registrace na našem webu lorevantisqa.com
- Vyplňování kontaktních formulářů
- Telefonická komunikace s naším týmem
- E-mailová korespondence
- Účast na webinářích a vzdělávacích akcích
- Stažení materiálů z našeho webu
- Používání našich mobilních aplikací
- Interakce na sociálních sítích
Automatické sběr dat: Některé technické údaje získáváme automaticky při návštěvě našeho webu pomocí cookies a podobných technologií. Detailní informace najdete v našich zásadách používání cookies.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
Podle typu údajů a účelu
- Údaje zákazníků: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po ukončení
- Účetní doklady: 10 let od konce účetního období (zákonná povinnost)
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu, max. 5 let od posledního kontaktu
- Technické logy: 12 měsíců od vytvoření záznamu
- Cookies: Podle typu od 30 dní do 2 let
- Reklamace: 3 roky od vyřízení reklamace
Pravidelné přehodnocení
Pravidelně přehodnocujeme potřebnost uchovávání osobních údajů a automaticky je mažeme po uplynutí stanovené doby. Můžete kdykoli požádat o informaci o době uchovávání vašich konkrétních údajů.
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat omezenému okruhu důvěryhodných partnerů a poskytovatelů služeb:
Zpracovatelé osobních údajů
- Poskytovatelé IT služeb a cloudového hostingu
- Společnosti zajišťující platební služby
- Marketingové agentury a nástroje pro e-mail marketing
- Poskytovatelé analytických služeb
- Právní a účetní poradci
- Služby zákaznické podpory
Mezinárodní přenosy
Někteří naši zpracovatelé mohou být umístěni mimo EU/EHP. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:
- Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
- Standardních smluvních doložek EU
- Certifikačních mechanismů
- Schválených kodexů chování
Důležité: Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni dodržovat přísné bezpečnostní standardy.
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:
Právo na informace
Máte právo získat informace o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem a za jakým účelem. Tyto informace vám poskytujeme transparentně v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Právo na přístup k údajům
Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme. První kopie je bezplatná, za další kopie si můžeme účtovat přiměřený poplatek pokrývající administrativní náklady.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění. Opravy provedeme bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, zejména pokud:
- Údaje již nejsou potřebné pro původní účel zpracování
- Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ
- Údaje byly zpracovány nezákonně
- Máte námitek proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody
Právo na přenositelnost údajů
Můžete požádat o poskytnutí vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, který umožňuje přenos k jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu. Námitce vyhovíme, pokud neprokážeme převažující oprávněné důvody.
8. Bezpečnost osobních údajů
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Implementovali jsme komplexní technická a organizační opatření pro jejich ochranu:
Technická opatření
- SSL/TLS šifrování pro všechny datové přenosy
- Šifrování citlivých dat v databázích
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Firewall a systémy detekce průniku
- Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty
- Zálohování dat s šifrovaným úložištěm
- Vícevrstvá autentifikace pro přístup k systémům
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Přísné řízení přístupových práv na principu "need-to-know"
- Smluvní zavázání všech zaměstnanců k mlčenlivosti
- Pravidelné přehodnocování bezpečnostních politik
- Incident response plán pro případy narušení bezpečnosti
- Pravidelné audity dodavatelů a partnerů
Hlášení bezpečnostních incidentů: V případě narušení bezpečnosti osobních údajů informujeme dozorový úřad do 72 hodin a dotčené osoby bez zbytečného odkladu, pokud incident představuje vysoké riziko pro jejich práva a svobody.
9. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionalit a poskytování personalizovaných služeb:
Typy cookies, které používáme
- Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu a bezpečnost
- Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a nastavení
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte
- Marketingové cookies: Používají se pro cílenou reklamu (pouze se souhlasem)
Správa cookies
Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení cookie banneru na našem webu nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Deaktivace některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat:
- Zveřejněním aktualizované verze na našem webu
- E-mailovým oznámením registrovaným uživatelům
- Oznámením při příštím přihlášení do vašeho účtu
- Banner upozorněním na hlavní stránce webu
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými zásadami.
11. Kontakt a podání stížnosti
Máte dotazy nebo potřebujete pomoc?
E-mail: info@lorevantisqa.com
Telefon: +420 326 322 324
Poštovní adresa: lorevantisqa, s.r.o., Měšická 1724, 390 02 Tábor
Odpovídáme na dotazy do 30 dnů od jejich doručení.
Právo podat stížnost
Pokud máte pocit, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních
údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 15. března 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. Děkujeme za vaši důvěru a budeme nadále usilovat o nejvyšší standardy ochrany vašich osobních údajů.